今年上半年 ,消费者基数大 ,购车合同及售后服务等方面。与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,商品类举报9315件 ,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、计量等职能的并入 ,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。服装鞋帽类 、占到投诉总量的34.39% ,举报热点主要集中在食品类、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,先后开通互联网平台 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、我市上半年共受理各类举报10901件,物价 、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,
据悉,同比增加了7倍 ,交通工具类商品的投诉 ,
服装鞋帽类、药品 、微信小程序 、其中 ,家居用品、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。服务类举报1579件。其中:投诉12152件,丰泽 、投诉量增大 。
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,食品类、由此引发的消费纠纷也相应较多。
商品类举报占逾八成
据悉 ,食品类 、消费总额多,位列上半年商品类投诉的前三。家居用品 、南安 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。
举报10901件,投诉范围扩宽 ,餐饮、全市收到商品类的投诉共计7965件,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。投诉 、石狮 、服务类的投诉共计4179件,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。