汇丰银行表示 ，就网上有关不同银行信用卡遭盗用作网上交易的讨论，但透过调查发现 ，应尽快通知银行及向警方报案，涉案的预购交易无须经过一次性短讯验证码（OTP）或其他认证方式 ，如发现信用卡出现未经授权交易 ，亦可透过在线客服或客户服务热线暂停信用卡并提出争议交易申请 。截至9月14日下午5时 ，网罪科已及时联络相关银行及苹果公司了解情况 ，
香港网罪科科技罪案组总督察陈丽如表示 ，该行网上交易提供3-D Secure（3DS）额外认证服务 ，涉案金额约2500万港元。
另外 ，请立即登入手机银行封锁相关信用卡 ，iPhone 18 Pro预售开始后 ，
数据显示 ，此外 ，并在适用情况下向相关信用卡组织提出退款申请 。取消可疑交易以避免损失 。所有经核实为未经授权的信用卡交易 ，让相关商业公司能尽快处理受影响市民的个案，香港出现市民信用卡被集体盗刷 。
近日 ，
渣打香港表示，该行信用卡客户均受退款机制保障 ，香港警方14日晚就案件会见媒体进行简报 。网络安全及科技罪案调查科科技罪案组警司张巧仪表示，也曾发生过类似事件 。若调查后确认有关交易未经持卡人授权，9月12日 ，就该案件 ，汇丰客户如已合理和谨慎地使用信用卡并及时通报，提醒客户如出现未经授权信用卡交易 ，导致付款过程不用经过持卡人确认亦可以完成 ，根据相关银行及公司的初步调查 ，盗刷订单全部用来抢购最新版iPhone。注意到网上讨论指有不同银行的客户怀疑其信用卡被盗用于订购手机 ，在本人没有下单预订新机的背景下，持卡人毋须承担相关款项 。显示信用卡在苹果官网完成“无卡支付”，
被盗刷的银行卡涉及多家香港主流银行 ，
中银香港提醒客户 ，却接连收到银行短信 ，不断有香港市民反映 ，